Evolution pratique de lacommunication
Histoire etimpact
A l'aube de l'humanité remonte les premières formes decommunication avec ses premiers outils. Les Hommes ont crée des langages, descodes ou encore des alphabets pour pouvoir communiquer entre eux. Leshiéroglyphes égyptiens, les fumées indiennes ou encore plus simplement lagestuelle et la parole sont ou ont été des différents modes de communication.Toutefois, l'Homme à toujours cherché à communiquer à distance, mais la forcede ses cris nus l'ont vite restreint à communiquer autrement sur de longuesdistances. La poste royale créée en 1464 par Louis XI est l'origine del'organisation du courrier écrit en France. En 1791 la naissance du télégraphemécanique optique de Chappe est un e première mondiale, c'est le premier moyende télécommunication d'envergure nationale au monde. Il fut par ailleurs utilisépar l'armée française dansun premier temps. Celui-ci possède des inconvénientspuisque les signaux sonores et visuels sont conditionnés par les conditionsmétéos et la distance. Le document écrit quant à lui, met trop de temps àparvenir à son destinataire.
C'est l'électricité qui va révolutionner la communicationgrâce à la modernisation des supports ou à la création pure et simple denouveaux. C'est en 1832 que P.Shilling créé le télégraphe électrique, celui-ciassocié au code télégraphique de S.Morse de 1837 entraine la création del'administration du télégraphe.
En 1876 G.Bell déposeun brevet pour le téléphone,celui-ci est né dansun total anonymat puisqu'à l'époque on ne voyait que trèspeu d'intérêt envers cet outil qui à révolutionné la communication oral àdistance.
Les lois de l'électromagnétisme de J.Maxwell de 1860couplées aux ondes radioélectriques de H.Hertz de 1887 et aux lois de laradiodiffusion de 1896 de Crooker permettent la première liaison TSF en 1896établie par G.Marconi.
La première moitié du 20ème siècle va voirnaître la radiodiffusion, la télévision, le téléphone, le télex et le radar quisont autant de moyens de communiquer. Ainsi notre civilisation était entréedans l'ère de la globalisation et de la sur médiatisation, «le monde estun village;». La dernière révolution endate est celle de 1943 et la naissance du premier calculateur électronique.Ancêtre de l'ordinateur, il fit entrée les Hommes dans le monde du traitementélectronique de l'information;: l'informatique.un nouveau réseau est né.
Michel Serres, académicien de renomconceptualise l'informatique qui selon lui est «un nouveau départ avecdes chances également réparties. L'homme se promènera dans le volume del'information comme il se promène dans les forêts et les montagnes, pourexplorer le monde physique. Jusqu'ici, le savoir étaitun lieu d'apprentissagede la déduction, de l'induction, de la mémoire. Il devient aujourd'huiun lieude promenade. Cela n'est jamais arrivé»
L'auteur nous fais immédiatement comprendre,que nous vivons un e révolution sans précédent où chacun, quelque soit sonniveau, aurait la possibilité d'apprendre, de comprendre ou encore d'exploiterdes connaissances qui ne lui étaient, à l'origine, pas destinés.
La communication repose sur les supports utilisés maisaussi et surtout sur le réseau de personnes envers ou avec qui on communique.
Tout émetteur qui communique provoqueun impact positif,négatif ou neutre à son récepteur. Trop souvent oubliée ou trop souventutilisée par chacun d'entre nous, la communication est l'un e des forces lesplus puissantes pour agir sur les actes et la psychologie des Hommes. Certainsdiront de celle-ci que c'est un e technique de manipulation. Nous assistonsaujourd'hui dans notre société de consommation à un e communication de masse. Defaite, pour exister, l'ultra concurrence entraine la création à tous lesniveaux de l'état et des entreprises, des services et des postes dédiés à lacommunication.
Tous ces acteurs de la communication ont pour objectif detransmettreun message qui auraun véritable impact sur le comportement durécepteur. Chacun d'entre nous se souvient d'un e publicité télévisé qui l'amarqué;; «Mercurochrome le pansement des héros»était laréplique d'un e célèbre campagne de publicité entre 2006 et 2007, répétitif,diffusé en boucle ce spot télévisé à surement été l'un des plus marquant denotre génération. L'impact est tel que Mercurochrome n'a plus besoin decommuniquer via ce support, le marketing viral s'est enclenché et il se remémorercette publicité devient naturel, jusqu'à la création d'un groupe facebook.
Effectivement, chacun d'entres nous possède sa propreexpérience de la publicité et la perçoit à sa façon. Ainsi, nous avons, tous aumoins un e publicité en tête. Là nous pouvons analyser l'impact sur lecomportement du récepteur. Celle-ci sera différente selon la perception,l'éducation et la capacité à recevoir le message de chacun;; certainseront stressés, énervés d'autres ricaneront ou ne s'intéresseront pas à ceproduit mais tous désormais connaissent la marque qui aura donc agit sur lecomportement. Malgré l'omniprésence de la publicité à vocation commerciale,elle n'est pas l'unique source de communication. La célèbre réplique «jefaisun rêve;»;; «I have a dream»utilisé par MartinLuther King lors de son discours à Washington de 1963 montre l'impact etl'importance des mots utilisés. Ces quelques mots, mais évidement tous sondiscours nous rappelle que la communication d'Homme à Homme est encore lemeilleur moyen d'avoirun impact sur le comportement de chacun et surtoutd'accuser réception du message délivré.
L'association, la Société Française des Sciences del'Information et de la Communication (SFSIC) crée en 1974, rassembleaujourd'hui près de 450 chercheurs de l'INA et du CNRS, nous informe, jecite;: «Lacommunication électronique est un e révolution majeure comme l'humanité en aconnu peu. Associée aux TIC, elle nous donne la possibilité d'être ici etlà-bas en même temps, d'échanger en temps réel des informations et des données,de faire partager aussi bien les événements majeurs que les pensées et leshumeurs du moment. Les potentialités communicationnelles qu'elle offre sontpresque sans limites et influent sur nos sociétés.;»
Cette phrase éveil ou réveil en nous, lebouleversement que vit l'humanité.
Supportsmédias
Afin de transmettre le bon message au récepteur et quecelui-ci le comprenne bien, les communicants disposent de nombreux supports quivarient selon la cible visé par le message.
Communiquer dans la société actuelle dépasse la simplecommunication entre deux êtres humains ayantun langage commun.
De l'enseigne de magasin à la bannière internet enpassant par la radio, la télévision, l'affichage, les PLV, la publicité mobile,le publipostage, le spam ou encore la presse, les moyens de communiquer nemanquent pas.
On distingue de type de support, les supports média etles supports hors média.
Les supports médias utilisés pour la promotion et lapublicité de produits, services ou encore programmes électoraux sont desespaces payants laissés libres pour le compte d'un émetteur. Celui-ci aura latrès lourde tâche de capter, retenir et faire passer le message à sa cible.Cette technique pourrait être associé à de la manipulation mentale. Il existe bonnombre de supports permettant la mise en place de ce type decommunication;:
La publicité à la télévision est de loin le support leplus classique et connu de tous, grâce à la réalisation de spot ou courtmétrage. La radio par spot ou slogan publicitaire, la presse écrite parannonces et l'affichage fixe ou mobile constitue l'essentiel de toutescommunications. Cela dit l'arrivée de l'Internet a redistribué les cartes etles rôles, la publicité en ligne via les bannières publicitaires, les moteursde recherche, le marketing viral et les publiciels sont devenus des acteursmajeurs pour réussir sa communication. Attention, toutes ces communicationsmédias sont de part leur coût, utilisées pour des communications de masse et sedoivent d'être soutenues par les supports hors médias qui leur apporterontun appui technique important.
Supports horsmédias
Les supports hors médias sont plus recherchés, plusciblés et durables. Ils s'attachent dans le temps à soutenir et rassurer lescommunications médias. On trouve dans ces supports des techniques qu'il fautmaitriser pour que le message soit reçu. Le marketing direct permet de cibleret personnaliser le message au récepteur. Les relations publiques permettent defaire le relai entre un e entreprise,un homme politique ou tout autre personneet le récepteur. Ainsi le message sera publié au sein d'article dans les revuesou journaux. La communication événementielle, le parrainage, la promotion desventes ou encore le street marketing sont autant de techniques libresdéveloppées par chaque émetteur comme il l'entend avec un e totale liberté quipermettent d'accroitre la réception et la compréhension du message pour chaquecible.
Le mécénat permet d'asseoir sa réputation et son messagedans le temps, à lui seul il peut véhiculerun message fort.
un e campagne de communication panacheratypiquement différents types de médias et ira chercher dans le hors-médiaun soutien tactique. Ces deux types de supports ne s'opposent pas et bien aucontraire, ils se complètent. Attention le métier de tous ces acteurs de lacommunication est de trouver le juste équilibre entre l'utilisation média ethors médias afin de faire passer le message aux différents récepteurs.
Opportunitésinternet;
L'essor de l'informatique et d'Internet ont entrainé avec eux de tousnouveaux moyens de communication. Les sites internet, les forums ou encore lesblogs sont devenus aux cours de ses dernières années des moyens decommunications incontournables. Aujourd'hui, grâce à internet et aux moteurs derecherche, quelque soit l'information recherché, vous avez un e très grandechance de la trouver sur internet. Comme toute information, les sources restentà surveiller. Mais n'est-ce pas là, la naissance de la plateforme de communicationla plus puissante de tous les temps;? Internet aun t-ilun impact surchacun d'entre nous? De surcroit de nouveaux métiers apparaissent.