La theorie de la communication
La communication existe depuis les prémices de l'humanitéet depuis que les Hommes vivent en groupe. La division des Hommes enun certainnombre de cellules, les différents langages utilisés, les us et coutumes dechacun d'entre nous induit l'essence de la communication.
C'est seulement à partir des années 1945-50 que lacommunication telle que nous la définissons aujourd'hui fut théorisée.
Si la théorisation de celle-ci fut si tardive, elle n'estpas pour autant liée au hasard. En effet elle coïncide avec l'apparition desmachines automatisées et la révolution technologique, la télévision, les radioset les ordinateurs notamment. L'arrivée de ces nouveaux outils pour l'Homme aentrainé la création de théories, dans le but de les inculqués, aux Hommes etaux ordinateurs.
Il est utile de préciserque selon Michel Serres, la théorie de la communication a pour définition laformalisation de l'échange d'informations entre deux ou plusieurs entitéscommunicantes. Celle-ci repose sur 5 éléments fondamentaux;:un émetteur,un récepteur,un message,un code ou langage etun canal.
Il ne faut pas perdre de vue qu'un e bonne communicationinduit le changement d'état de chacun, tour à tour émetteur et récepteur.
La base de la communication repose sur le langage communqui est établi entre les deux. Pour que la communication fonctionne, il faut que le code ou langagesoit compris du récepteur. La règle est donc pour l'émetteur, d'adoptertoujours le code ou le langage du récepteur. En effet lemeilleur moyen d'entrer en communication avecun étranger est encore de parlerson langage. Cette évidence prend tout son sens et devient implacable quand lerécepteur n'est plusun humain;:un ordinateur. Celui-ci ne comprend pas noslangages, nous nous sommes adaptés à lui, en écrivant des chaines decaractères;; celles-ci correspondent à son propre code et ces chaines decaractères à nos propres codes. Cette évidence méconnue par le commun desmortels entraine déconvenue, incompréhension et bannissement de l'ordinateur.En effet la communication des constructeurs informatiques sur la sortie de leurdernier ordinateur n'est pas en adéquation avec la compréhension que chacun àde ce concentré de technologie qui doit «parler» et «comprendre»notre langage. Ainsiun utilisateur lambda faisant un e recherche sur Google, sicelui-ci n'a pas été formé aux langages de Google il ne pourra pas transmettredes informations pertinentes au moteur de recherche. Ceci entraine un e recherchebiaisée et donc le retour de l'information incomplète.
L'essentiel dans la communication n'est pas ce qui estdit mais ce qui est reçu, il ne faut surtout pas perdre de vue ce conceptquelque soit le support de communication utilisé.
La communication nait de l'information réciproquement.L'information et la communication formeun couple quasi indissociable, en effetà quoi sert un e information si elle n'est communiqué à personne et inversementà quoi sert de communiquer sans information à transmettre.
La communication joueun rôle très important dans lesrelations sociales, Théodore M.Newcomb est le premier en 1953 à développercelui-ci. Il présentera son modèle ABX triangulaire et relève deux dimensionsdans les relations sociales, l'attitude et la qualité du lien affectif.
La théorie de la communication à ainsi permit de définirdes caractéristiques essentielles et propres à la communication. L'école PaloAlto en détermine cinq;:
- Il n'est paspossible de ne pas communiquer
- Il existe deuxniveaux de communication;: le contenu et la relation
- La nature de la relationdépend de la ponctuation, c'est-à-dire de la séquence de communication.;
4.;;;;;;Il existe deux modes de langage chez l'homme: ledigital et l'analogique.;
5.;;;;;;Tout échange de communication est symétrique oucomplémentaire, selon qu'il se fonde sur l'égalité ou la différence.
Selon ce courant depensées les Hommes ont 2 types de langages, 2 modes de communication, 2 imagesdu monde et 2 cerveaux.
Notre langage est soit detype analytique, il est le langage utilisé pour la description scientifique,l'explication, la définition ou encore l'interprétation. Soit de typesynthétique. Ce dernier correspond àun langage imagé de figures, demétaphores, de symboles, de paraboles mais aussi celui de la synthèse et de latotalité.
Nos modes de communication sont digitaux ouanalogiques. Digital est le mode prédominant dans le monde actuel puisqu'il estdéfinit comme étant le lien avecun signe dont le rapport avec la significationdonnée est de pure convention mais commun à tous les usagers. L'analogiecorrespond à un e communication qui se fonde sur des signes qui ontun rapportimmédiat et évident avec ce qu'ils signifient par le biais d'un e ressemblanceou d'un e analogie. Ex;: Les panneaux routiers ou les onomatopées (crac,bang…).
Si il existe deux langages, c'est qu'ils doiventservir deux images du monde vivement différentes. Jung, médecin suisse, penseurinfluent, fondateur de la psychologie analytique, juge au travers de cesdifférents travaux que de nature, l'être humain emploi les polarités pensées /sentiments et perception / intuition pour rendre compte de deux modes de saisiediamétralement opposés;: l'un e est digital, le percepteur ne vois pas laforêt derrière l'arbre, l'autre est analogique l'observateur prend en compte laforêt dans son ensemble.
Nos deux hémisphères gauche et droit traduisent cesmodes de communication. Le gauche c'est la logique, raisonnement et l'analyse.Il exerce sa compétence sur les matières scolaires telle que la grammaire,syntaxe, sémantique, la lecture, l'écriture ou encore l'arithmétique. Ainsicette partie du cerveau ne perçoit pas nécessairement un e vue d'ensemble de cequi l'entoure;; son nom courant qui lui est attribué est l'hémisphèremajeur ou verbal.
Le droit, traduit les émotions, la création,l'esprit de synthèse, la globalisation et conceptualise.
Aujourd'hui la communication estun secteur d'activités àpart entière dans le monde du travail car bien communiquer n'est pas naturelchez l'Homme. Que ce soient des sociétés de communication, des départements ausein des grandes entreprises ou encoredes individus spécialisés, chacun d'entre eux àun seul objectif;:transmettre le bon message aux bons individus grâce à la maitrise du langage durécepteur et l'utilisation du bon support de communication.
La qualité de la transmission d'un message dépend del'émetteur, et de la maitrise qu'il a de l'environnement.un message ne suffitpas à être transmis pour être compris. Le support utilisé doit lui aussi avoirfait l'objet d'un e réflexion sur la pertinence de son utilisation. On ne touchepas un e cible identique en communiquant parun spot publicitaire télévisé qu'enutilisant le street marketing. Les supports sont extrêmement nombreux et detoute nature.
Toutescette théorie repose sur les types et modèles de communication développés lorsdu 20ème siècle.