Web radio de laCPAM du val de Marne
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En 2008, la CPAM duVal de Marne souhaite outre, le site Ameli.fr et l'accueil physique des assurés,proposerun vrai service de veille et d'informations à tous les assurés. Mieuxqu'un e web radio locale, celle-ci propose, finalement,un service national pourdes moyens locaux. Chaque semaine, par la voix d'un journaliste professionnel quiinterrogera les professionnels de la santé, la CPAM proposera d'écouter lesinterviews des hommes et des femmes autravers d'émissions et de rendez-vous quotidien. Ces réponses apportent auxassurés sociaux un e source de communication supplémentaire afin de s'informerdavantage. (annexe 2)
Outre le traitementdes sujets traditionnels tels que la maladie, la maternité ou encore l'accidentde travail, la web radio s'attache à apporter des réponses concrètes sur desquestions pratiques quotidiennes tel qu'un déménagement, la préparation d'unvoyage, la perte de documents ou les avancées futures comme la carte vitale 2font partie de la grille de programmes.
L'aspect essentielde la web radio qui consiste à êtreun nouveau moyen de communication pour lesassurés, n'est pas l'unique puisque Estelle Longerinas, responsable de laplateforme téléphonique de Thias, nous informe que les salariés de la CPAMauront aussi leur temps de paroles lors des diffusions des flux. Télé conseillèreset agents d'accueil travaillant quotidiennement dans les centres de la CPAM duVal de Marne, verront un e évolution de leur travail pendant quelques heures parmois, ils seront acteurs de la web radio, ceci représenteun élément socialnouveau.
Suite aux différentes analyses faire au cours de cemémoire, nous percevons réellement l'impact dans la communication de ce nouveausupport qu'est la web radio. La possibilité d'accéder de façon simple au«passé»de la radio et ce lorsqu'on le désire par exemple. De plusl'interface de la web radio via le site internet propose un e réelle proximité.Enfin, l'apport professionnel que propose Vestaradio sur son interface, lafacilité d'utilisation, la fiabilité et la qualité du support de ce type deprestataires techniques favorisent l'intérêt et le développement des webradios.
NRJ Groupe constitueun géant en France du média,s'allier avec Radionnomy ou encore Gomm radio et ses 12 millionsd'investissements sont autant d'éléments qui nous promettentun avenir certaincomme nouveau moyen de communication pour la web radio.
Posséder sa web radio devient incontournable, la webradio du Crédit Mutuel ou celle de la CPAM du val de marne en son des exemplesconcrets. un e banque qui crée sa radio, c'est un e vraie nouveauté utiliséeaussi bien pour la communication interne qu'externe à qui elle permet de donnerun e impulsion moderne.
Prenonsun peu de recule et constatons, que depuis 3 ans,Vestalicom double son chiffre d'affaires chaque années et que la web radion'est plus dans l'anonymat. En 2010, soit deux années après ces débuts la web radiode la CPAM poursuit ses programmes et lance pour l'été 2010, un e opération été santé 2010.Celle-ci entraine la construction et la préparation de trois principales nouvelles émissionsspécialisées sur les bonnes pratiques à avoir lorsque l'on a des enfants enbas-âges. La première émission sera consacrée aux préparations liés au départdes vacances afin d'apprendre ou de conseiller les meilleures pratiques auxparents. Pour des vacances réussies, la seconde émission sera consacrée auxprécautions à prendre selon le mode de transport choisi. Et enfin la troisièmesera réservée exclusivement aux bonnes pratiques quotidiennes à avoir avec sesenfants quotidiennement afin d'éviter les accidents domestiques lors de vosvacances.
Aujourd'hui et encore plus dans les mois à venir, la web radio va s'étendre à chacun de nous, chaque entreprise, chaque organisation , chaque association et plus généralement chaque thème abordé dans notre société pourra faire l'objet d'un e web radio. Chaque thème ou entreprise peut faire faire l'objet d'un e web radio ponctuelle comme celle du sommet de Copenhague, Fréquence Climat; ou bien, permanente, comme celle de la SNCF.